鹤山市政务服务数据管理局依托“粤商通”平台、12345 政务服务便民热线和各职能部门业务专员，建立中小微企业快速响应平台一入口、一中台、多部门联动的“1+1+7”的服务机制，实现企业诉求7x24小时“即接即办”，接收企业诉求后60分钟内响应诉求，24小时内提出解决方案，及时响应中小微企业关切的问题，为中小微企业营造诉求随时提、响应马上通的服务渠道。

　　截至2023年6月8日，江门市中小微企业诉求快速响应平台受理涉及鹤山市企业诉求事项共1106宗，受理部门均在1小时内响应，与有关诉求企业电话沟通协调解决问题。

　　2022年12月9日8时，鹤山市某公司提出诉求，由于企业发展急需增资扩产，但土地厂房不足导致发展受限，希望政府给予解决方案。市自然资源局于12月9日上午致电诉求人了解情况，核查到该企业拟使用地块未有用地规模及用地指标，且占用少量稳定耕地，暂不具备供地条件，建议诉求人可另行选址或待地块供地条件成熟时再提出用地需求。另外，鹤山市政府建议该企业与符合要求的低效企业洽商进行升级改造，通过“腾笼换鸟”，盘活地块，实现增资扩产。